Обмен и возврат товара

Физические лица:

Возврат или обмен товара надлежащего/ненадлежащего качества:

Регламентируется законом о защите прав потребителя.

Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) не подлежит возврату или обмену, если она отпускается на метраж.

Вернуть товар возможно в течение 14 дней  со дня покупки в рабочие дни. На товаре не должно быть следов использования, сохранена целостность упаковки и товарный вид.



Юридических лица:

Обмен и возврат товара надлежащего/ненадлежащего качества:
Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) не подлежит возврату или обмену, если она отпускается на метраж.

Регламентируется ГК РФ, договором поставки, счетом (офертой).

Рассматривается только по письму на бланке организации с подписью должностного лица и печатью организации.

На товаре не должно быть следов использования, сохранена целостность упаковки и товарный вид.