Обмен и возврат товара
Физические лица:
Возврат или обмен товара надлежащего/ненадлежащего качества:
Регламентируется законом о защите прав потребителя.
Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) не подлежит возврату или обмену, если она отпускается на метраж.
Вернуть товар возможно в течение 14 дней со дня покупки в рабочие дни. На товаре не должно быть следов использования, сохранена целостность упаковки и товарный вид.
Юридических лица:
Обмен и возврат товара надлежащего/ненадлежащего качества:
Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) не подлежит возврату или обмену, если она отпускается на метраж.
Регламентируется ГК РФ, договором поставки, счетом (офертой).
Рассматривается только по письму на бланке организации с подписью должностного лица и печатью организации.
На товаре не должно быть следов использования, сохранена целостность упаковки и товарный вид.